今年以来,高台县司法局骆驼城司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”,全面实行“四级七天”纠纷调解工作法,以网格预警、多元联调、回访固效为支撑,构建起“预防—调解—治理”全链条闭环,有力维护全镇和谐稳定。
织密“一张网”,预警在前端。依托全镇95个基础网格,建立“镇—村—社”三级排查网络,选派445名镇村社干部、网格员担任“民情快递员”,分片包抓、入户走访,推行“日排查、周研判、月会商”机制,紧盯农业生产等重点领域,对苗头性、倾向性问题做到早发现、早介入。同时,畅通“七个”渠道,实现矛盾纠纷“一门受理、分级调处、限时办结”。上半年,通过网格前端预警,成功化解各类潜在纠纷20余起,有效防止矛盾激化上行。

拧成“一股绳”,调解在一线。针对农村矛盾纠纷涉及面广、成因复杂的特点,整合综治中心、派出所等力量,建立“一站式”矛盾纠纷调解中心,严格执行“1+2+2+2”七天分级调处规范。一般性纠纷由村级调委会“吹哨”,驻村民警、法律顾问、“法律明白人”运用“情理法调”就地化解;疑难复杂纠纷由镇级中心牵头,启动“1+N”多元联调机制,吸纳“三官一师”、党员志愿者、“两代表一委员”等群防力量共同参与。通过分级调处与多元联动有机结合,实现矛盾纠纷快速响应、精准化解,上半年,全镇共调处各类矛盾纠纷66件。

筑实“一道堤”,回访在源头。建立“一案一回访”制度,由调解员或网格员通过电话、入户等方式对当事人进行回访,了解协议履行情况,听取当事人意见建议,结合案情向群众讲解《中华人民共和国民法典》等法律法规,确保“案结事了人和”。同时,通过线上新媒体推送、线下以案说法等方式常态化开展法治宣传,引导群众养成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的习惯,从源头减少矛盾纠纷。